

梁宁的书我翻了,说真话,那套“价值-共鸣-形状”的三角模子,放在2018年的移动互联网红利期可能还有点用——其时候全球齐在抢流量、作念变现,需要的是模范化的家具措施论。
但2026年站在AIAgent大范畴商用的拐点上,你会发现那本书讲的照旧工业期间的残余逻辑:把用户当猎物,把家具当罗网,把往返当特殊。作念了18年政策策划,我见过太多企业拿着这种“需求分析框架”把我方作念死了。
为什么?因为它们齐在回复并吞个不实的问题:“用户想要什么?”AI期间的真需求,谜底适值相背:用户我方也不知谈想要什么,直到AI帮他们创造出来。

真需求第一层:从“功能-热枕-钞票”到“算力-数据-醒眼光”
梁宁把价值分得手能价值、热枕价值、钞票价值,这分类自己没弱点,但在AI期间,这三样东西正在会通成一种更底层的东西——算力即干事。
什么真理?夙昔你买爱马仕是为了钞票保值(钞票价值),买泡泡玛特是为了多巴胺(热枕价值),买小米是为了性价比(功能价值)。但在2026年,一个AIAgent就能同期提供这三种价值,况兼容貌透顶不同。
比如你的个东谈主财务Agent,它不仅仅一个记账软件(功能),它能在你暴燥时安抚你的热枕(热枕),还能帮你自动确立钞票组合(钞票)。这时候你发现,传统的家具价值分类失效了,因为AI提供的不是“东西”,而是延续演化的智能伴随。
真需求的第一性旨趣变了:用户买的不再是静态的家具,而是动态的算力分拨;企业竞争的不再是功能革命,而是数据飞轮的转速;生意交换的不再是货币,而是醒眼光的延续托管。那些还在纠结何如作念“爆款家具”的公司,就像在马车上装喷气发动机——能源mismatched。
真需求第二层:共鸣的瓦解与“微共鸣”的崛起
《真需求》花了很大篇幅讲“共鸣”——里面共鸣、用户共鸣、商场共鸣。这套逻辑在中心化媒体期间成立,因为其时候共鸣是不错被“打造”的:央视投告白、分众投电梯、天猫作念爆款,通过重叠催眠缔造集体潜领悟。
但2026年的共鸣机制依然透顶碎屑化。每个东谈主死后随着几十个AIAgent,它们把柄主东谈主的个性化数据作念出千差万别的破钞决策。这时候你发现,巨匠共鸣依然死了,剩下的是广泛个“微共鸣”的平行天地。
比如一样买咖啡,传统逻辑是“打造年青东谈主可爱的咖啡品牌”,作念结伙的品牌形象。但在AI期间,你的咖啡Agent会把柄你今天的血糖数据、责任压力、甚而基因组信息,在不同的咖啡品牌之间自动切换。
对品牌方来说,不存在一个结伙的“用户画像”,唯有及时的、动态的、千东谈主千面的“需求云”。这时候的真需求是什么?不是去教育用户变成共鸣,而是构建让AIAgent之间能够快速杀青临时条约的接口模范。
谁掌执了Agent之间的“共鸣条约”,谁便是新的平台。这不是Marketing的问题,这是Protocol的问题。梁宁那套“通过品牌缔造共鸣”的逻辑,在Agent中介的往返中正在失效。品牌还在,但作用变成了“历练数据标签”而不是“热枕连结”。
真需求第三层:从“生意形状”到“生命形状”
《真需求》讲形状,讲的是企业何如生计、何如赢利。但在AI期间,确实需要想象形状的不是企业,而是AIAgent自己。2026年的真需求,中枢在于东谈主机协同的生命周期料理。
夙昔的生意是“获客-篡改-留存-变现”,这是线性的漏斗模子。但AI期间,当你的个东谈主Agent比你我方更了解你的需求时,生意变成了“共生-演化-分叉-重组”的生物学经由。
举个例子:夙昔的健康料理是,你病了去病院(痛点),病院提供干事(措置决议),你付费(往返禁止)。但在AI期间,你的健康Agent24小时监控你的身体,ued中国官网它提前三个月预计到你可能会得糖尿病,然后主动与养分师Agent、线路造就Agent、食材供应链Agent协商,在你还不知谈的情况下就依然调整了你的生活轨迹。
这时候的真需求是“无感满足”——需求在被满足之前就依然隐匿了,因为AI预判并摈斥了需求的根源。
这对咱们这种为企业的政策策划提供干事的照顾人提议了什么新条款?便是,别再帮客户想象“家具矩阵”了,去帮他们想象“生态位”。在新的生意食品链里,你是要作念宿主的共生菌,照旧作念寥落猎食的猛兽,或是作念判辨残渣的腐生生物?这三种生命形状需要的资源、智力和风险结构透顶不同。
真需求第四层:细目性的再行界说
梁宁的家具想维课里反复强调“向用户请托细目性”,比如ATM机便是提供取款的细目性。这在工业期间是良药苦口,因为天下充满不细目性,家具便是细目性的载体。
但2026年的悖论是:AI让细目性变得低价,不细目性反而成了稀缺品。
当AI能给你最细方针导航线线、最细方针应允决议、最细方针健康建议时,东谈主类驱动产生新的需求——对不测、对偶而、对“不后果”的渴慕。这是东谈主性深处的东西,被AI的细目性反衬出来了。
是以你会看到两个顶点同期茂密:一边是AIAgent提供极致细目性的基础干事(出行、餐饮、办公),另一边是“反AI”的体验经济爆发(手工制作、极限线路、莫得任何导航的旅行)。
这不是浅易的“热枕价值”能解释的,这是东谈主类在说明注解我方照旧生物而非机器的本能需求。真需求的第四个维度是“可控的不细目性供给”。
用户既需要AI托管90%的旧例决策以从简领会资源,又需要在那10%的要津时刻领有透顶不可预计的体验。我这种作念政策策划的,就得帮客户想明晰:你在用户的90%里,照旧在10%里?这两个位置莫得上下之分,但需要透顶不同的组织智力和技巧架构。
真需求第五层:从“痛点想维”到“潜能想维”
传统的需求分析,包括梁宁讲的那套,本色上齐是痛点想维:找到用户的战栗、暴燥、不爽,然后摈斥它。这在资源稀缺期间灵验,因为其时候生意的主要任务是“填补缺口”。
但2026年的进展商场(包括中国的进展地区),缺口依然被填平了。当前的真需求是潜能想维:不是帮用户从-1到0(摈斥晦气),而是帮用户从0到+∞(开释潜能)。
AI的非凡性在于,它不仅仅用具,它是智力的放大器兼Translator。夙昔你需要练十年才能画的画、写的代码、作念的分析,当前用AI可能一周就能达到80分水平。这时候用户的中枢需求变成了:怎样快速造就“学徒期”,告成成为“抒发人”。
举个例子,夙昔用户需要影相App,痛点是“手机拍照不排场”,是以好意思图秀凡摈斥这个痛点。但2026年的真需求是“我脑海中有一个画面,AI帮我在三分钟内把它变成电影级短片”。这不是并吞个需求的不同进程,这是不同维度的需求。
那么我这种作念政策策划的在这个层面的价值,便是帮企业识别:你的AI智力是帮用户从简时候的(用具),照旧帮用户创造时候的(平台),照旧帮用户再行界说时候的(生态)?这三种采选决定了你是作念夫役、作念中介,照旧作念端正制定者。
回想一下:AI期间真需求的“新三角”
既然梁宁用“价值-共鸣-形状”的三角框架,那我也给你一个新三角,但这不是平面三角,是立体坐标系:
X轴:算力密度——你提供的干事包含若干智能密度?是纯东谈主工(当前只剩蹂躏了),是东谈主机协同(大部分企业在这里),照旧全自动Agent(确实的畴昔)?
Y轴:数据闭环——你能弗成在一个特定场景里变成数据的“感知-决策-行径-响应”闭环?莫得闭环的数据仅仅本钱,有闭环的数据才是钞票。
Z轴:露出智力——你的系统在使用中会不会自愿产生你莫得预设过的功能?AI期间的真需求频频是在露出中被发现的,而不是盘算出来的。
2026年咱们作念政策策划的,中枢问题便是帮客户在这个三维坐标系里找到我方的位置,而不是在故土图上作念定位。
终末说句得罪东谈主的话:那些以为《真需求》很深远的企业家,或者率还没驱动确实的数字化转型。因为这本书写的照旧“何如作念生意”,而AI期间咱们要想考的是“何如作念存在”。
生意是往返,存在是气象。从往返想维转向气象想维,这才是真需求的底层跃迁。
中枢就一句:别再问用户需要什么了,问你我方能延续演化出什么让用户离不开的气象。这便是AI期间的真需求。
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